考點1

①上報：如果項目團隊或項目發(fā)起人認為某威脅不在項目范圍內，或提議的應對措施超出了項目經(jīng)理的權限 ，就應該采用上報策略

②規(guī)避：是指項目團隊采取行動來消除威脅，或保護項目免受威脅的影響。且可能適用于發(fā)生概率較高， 且具有嚴重負面影響的高優(yōu)先級的威脅

③轉移：涉及將應對威脅的責任轉移給第三方，讓第三方管理風險并承擔威脅發(fā)生的影響

④減輕：是指采取措施來降低威脅發(fā)生的概率和影響 。（冗余）

⑤接受：是指承認威脅的存在。此策略可用于低優(yōu)先級威脅，也可用于無法以任何其他方式經(jīng)濟有效地 應對的威脅

考點2

溝通管理書面溝通5C原則：

①正確的語法和拼寫。

②簡潔的表述。

③清晰的目的和表述。

④連貫的思維邏輯。

⑤善用控制語句和承接。