考點1

WBS、RBS、OBS

解釋：

WBS:WBS是工作分解結構，是以可交付成果為導向的工作層次分解，其分解的對象是項目團隊為實現(xiàn)項目目標、提交所需可交付成果而實施的工作。

RBS:RBS是資源分解結構，是資源依類別和類型的層級展現(xiàn)，類別：人力、設備、材料和用品；

類型：技能水平、等級水平等。

OBS:OBS是組織分解結構，與工作分解結構形式上相似，按照組織現(xiàn)有的部門、單元或團隊排列，并在每個部門下列出其所負責的項目活動或工作包。

如何區(qū)分：

WBS是根據(jù)項目的可交付成果進行分解；RBS是根據(jù)資源的類別、類型進行分解；OBS是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門、單元或團隊分解，并在各個部門下列出其負責的項目活動或工作包。

WBS有利于項目團隊管理項目活動，明確項目范圍；RBS有利于追蹤項目成本；OBS有利于各部門了解自己的全部項目職責。

考點2

虛擬團隊、集中辦公

解釋：

虛擬團隊：虛擬團隊是指在大多數(shù)時間并不面對面集中辦公，而是通過互聯(lián)網技術來分散辦公的團隊。

集中辦公：集中辦公是指把主要團隊成員安排在同一物理地點工作，以便加強團隊建設，提高團隊績效。集中辦公可以是臨時或永久的。

如何區(qū)分：

物理空間不同。虛擬團隊的團隊成員分散在不同的物理空間辦公，而集中辦公的團隊成員則集中在同一物理地點辦公。

所用的溝通技術不同。虛擬團隊通常通過電子郵件、電話會議、社交媒體、網絡會議和視頻會議等溝通技術進行溝通；集中辦公則更多的使用面對面的溝通。

考點3

直方圖、帕累托圖

解釋：

直方圖：直方圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。

帕累托圖：帕累托圖是一種特殊的垂直條形圖，用于識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。

如何區(qū)分：

直方圖不會對問題或原因進行排序，帕累托圖會將問題或原因從左向右依次排序。

直方圖通常只顯示問題或原因出現(xiàn)的次數(shù)，而不顯示百分比。帕累托圖會顯示問題或原因出現(xiàn)的次數(shù)和百分比。