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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題(2026/2/13)

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2026/2/13)

【試題三】
閱讀以下說明,根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質(zhì)量管理人員,他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項目經(jīng)理李工要求他按照項目進度計劃中的工作安排,按時做好檢查,發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報。
項目啟動后,由于進度緊張,項目組經(jīng)常加班,小趙在質(zhì)量檢查中,總會遇到這樣那樣的問題,例如,計劃時間點已到,工作卻沒有按時完成,因此,無法開展檢查;相關(guān)人員工作太忙,無法配合檢查等。不久,項目組成員對小組的工作頗有怨言,說他不懂技術(shù),還得浪費時間跟他解釋,有的還說進度已經(jīng)這么緊張了,他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈,將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工,李工也覺得比較棘手,要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項目組在超負荷運轉(zhuǎn)中完成了編碼任務,雖然天天加班,但進度還是延誤了20%,此時已經(jīng)不能按原計劃開展測試工作,項目經(jīng)理李工決定調(diào)整計劃,不劃分測試階段,將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后,頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯誤,導致測試無法繼續(xù),李工只好讓開發(fā)人員先修復軟件,之后再提交測試,隨后的測試過程更加混亂,由于模塊由不同人員開發(fā),需要不同的人來修改,常常是已修復的BUG,在修復其他的BUG之后又再次出現(xiàn),開發(fā)人員不停修改,項目交付時間臨近,程序中還有大量BUG沒有修復。
【問題1】(14分)
請結(jié)合本案例分析該項目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題?
【問題2】(5分)
請結(jié)合本案例簡要闡述在項目中,作為項目經(jīng)理應如何做好質(zhì)量管理?
【問題3】(6分)
根據(jù)以上案例描述,項目的測試過程至少應分為哪幾個階段?

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1、1)選人用人不科學。任命軟件開發(fā)經(jīng)驗少,沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗的小趙為專職質(zhì)量管理人員。2)沒有制訂質(zhì)量管理計劃。3)沒有運用科學的質(zhì)量管理工具、質(zhì)量核對單等。4)沒有建立質(zhì)量管理制度、規(guī)范、流程、檢查指標。5)質(zhì)量檢查與項目進度沒有匹配。6)質(zhì)量管理不完善。權(quán)限不夠,沒有獲得團隊成員的認可。7)不劃分測試階段,集成后統(tǒng)一測試。沒有按照測試流程進行質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,增加項目風險。8)集成測試出現(xiàn)問題后,沒有找出具體原因,就先行修復軟件再提交測試,導致測試更加混亂。9)沒有形成知識庫。bug重復出現(xiàn),沒有積累失敗經(jīng)驗教訓,并形成有效的應對方案,并對團隊成員分享。10)團隊成員溝通不足。11)質(zhì)量控制不到位。項目交付臨近還有大量bug,達不到甲方質(zhì)量要求。12)進度管理不足,導致質(zhì)量管理工作開展不順利。13)沒有按照項目里程碑進行質(zhì)量檢查與質(zhì)量控制。2、1)收集甲方質(zhì)量需求,制定質(zhì)量標準,并與甲方達成一致。2)規(guī)劃質(zhì)量管理。制定質(zhì)量管理計劃,按照甲方的質(zhì)量要求,細化質(zhì)量指標、質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量流程等,通過會議研究審核后發(fā)布。3)管理質(zhì)量。按照項目里程碑,運用質(zhì)量核對單等質(zhì)量管理工具,分階段、分模塊進行質(zhì)量檢查。4)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后及時記錄并上報,制定解決問題改進質(zhì)量的方法。5)分模塊測試完成后,再進行集成測試。6)加強溝通管理。形成知識庫,對解決問題的方法形成經(jīng)驗手冊,進行分享,當再次出現(xiàn)問題時能夠第一時間迅速解決。7)控制質(zhì)量。按照甲方質(zhì)量要求,嚴格質(zhì)量檢查,形成質(zhì)量達標的可交付成果。8)組織例會、質(zhì)量評審會等會議,及時管理質(zhì)量。3、黑盒測試、白盒測試、階段測試、分模塊測試、集成測試。

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缺少進度計劃,缺少質(zhì)量標準,質(zhì)量溝通存在問題 變更也存在問題,測試缺少計劃首先,質(zhì)量人員應該選擇經(jīng)驗豐富的人員 其次制定好質(zhì)量管理計劃,明確質(zhì)量標準

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質(zhì)量管理員經(jīng)驗不足 沒有質(zhì)量管理計劃 質(zhì)量保證工作不到位 沒有執(zhí)行變更控制,做好質(zhì)量管理計劃 單元測試,集成測試,白盒測試,黑盒測試回歸測試

信管網(wǎng)cnit**************:
1.沒有制定質(zhì)量管理計劃 2.選定的質(zhì)量管理人員不合適,沒有經(jīng)驗。 3.項目組成員對于質(zhì)量管理的重視程度不夠,質(zhì)量意識薄弱 4.管理質(zhì)量落實不到位,質(zhì)量檢查落實不到位 5.質(zhì)量管理計劃內(nèi)容缺失,沒有確定質(zhì)量標準,沒有確定檢查出質(zhì)量問題后的處理流程 6.沒有執(zhí)行沒有單元模塊的測試,直接進行集成測試 7.修改測試問題是組織無序,質(zhì)量問題沒有評估影響范圍,沒有進行結(jié)構(gòu)性的修復 8.項目經(jīng)理的質(zhì)量管理經(jīng)驗不足1.結(jié)合項目實際制定質(zhì)量管理計劃 2.指定合適的、有經(jīng)驗的質(zhì)量管理人員 3.按預先設定好的管理質(zhì)量和控制質(zhì)量的活動執(zhí)行 4.根據(jù)檢測出的質(zhì)量問題,進行分析并制定解決方案,修復后進行效果的檢查 5.做好質(zhì)量控制 6.通過質(zhì)量審計發(fā)現(xiàn)不足,及好的實踐,對于不足進行改進。單元測試,應用組裝測試,集成測試,用戶測試,試營業(yè)測試

信管網(wǎng)cnit**************:
1質(zhì)量管理人員小趙經(jīng)驗不足 2應該按照質(zhì)量管理計劃 而不是進度計劃 3無法按時執(zhí)行質(zhì)量檢查 4未按計劃開展測試 5未制定質(zhì)量檢查標準 61制定質(zhì)量管理計劃 2多與團隊溝通 3定期開展質(zhì)量培訓 4定期檢查項目進度

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