系統規(guī)劃與管理師論文正文部分一般來說包括:項目背景、過度段、論點闡述。其中項目背景和過渡段這里就不多做闡述了,可以看看小編以前寫過的文章:
【點擊查看:系統規(guī)劃與管理師論文項目背景怎么寫?】
系統規(guī)劃與管理師論文正文主體部分要結合論文論題及子論點分段分條進行寫作,其中要利用相關知識結合項目進行舉例說明。
示例(僅供參考,不代表一定符合論文寫作要求):
一、人員要素設計
人員要素設計的目的就是確保項目服務團隊的組織架構、崗位結構與需方業(yè)務需求相適應,確保服務團隊人員的能力、連續(xù)性能滿足項目需求。主要分為人員崗位結構設計、人員績效設計和人員培訓計劃執(zhí)行設計等三部分。由于“芝米招財貓”項目特點,我在搭建服務團隊時有針對性的選擇具有金融背景的IT技術人員到管理崗、技術支持崗和操作崗,并且根據不同崗位和不同的職責,制定出不同的績效設計,在設計過程中參考SMART原則。針對人員培訓計劃的執(zhí)行,我針對不同崗位采取不同的培訓內容,比如針對管理崗我采取IT服務管理、執(zhí)行溝通和能力的培訓,針對技術支持崗采取IT系統架構、云計算、大數據、區(qū)塊鏈等技術內容培訓,針對操作崗如服務臺人員采取事件管理、問題管理、監(jiān)控指標等內容培訓,如客服中心采取接線話務要求、工單培訓、禮儀培訓等內容。
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